5月12日,《法治日报》头版头条刊发《吉林省政法系统开展“十百千万”为民实践活动 用心用情用力解群众“急难愁盼”》。
“十百千万”为民实践活动是开展党史学习教育和政法队伍教育整顿的重要内容,是密切警民关系、树牢执法为民意识的重要举措。全省政法系统聚焦“十百千万”,在“小案”集中攻坚、推进便捷立案、排查化解矛盾纠纷、提升窗口服务水平等各方面创新举措、亮点纷呈,推动广大政法干警转作风、强服务、树形象,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感,切实感受到政法队伍的新变化、新气象。
四月吉林,花香萦绕,草长莺飞。
近日,吉林省政法队伍教育整顿领导小组办公室印发《全省政法系统“十百千万”为民实践活动方案》,要求进一步加强和改进服务群众工作,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题,推动广大政法干警转作风、强服务、树形象。
何谓“十百千万”?“十”即开展小案集中攻坚、开展六项证照办理便民服务、实施轻微交通违法行为“首违不罚”、推进法院便捷立案等十项为民服务行动。“百”即选树百名警爱民、民拥警模范。“千”是创建千个文明窗口。“万”是开展万警大走访活动。
在吉林,一场政法系统为民实践活动正有序开展。近日,《法治日报》记者走进政法基层单位,切实感受到政法队伍的新变化、新气象。
提升服务意识
给办事群众带来实惠
开展六项证照办理便民服务是“十”项为民服务行动之一,驾驶证换证、机动车临时牌照网上办、机动车号牌立等可取成为现实。
4月28日,《法治日报》记者前往长春市公安局交警支队车辆管理所,以往车管所附近有很多人举着“收车”“中介”牌子招揽业务,门前拥堵不堪,如今却畅通有序。车管所门前摆放着醒目的“网络业务指导处”指示牌,工作人员值守解答。
“我们以整治‘窗口黄牛党’为小切口,带动交通管理服务水平大幅提升,为群众办实事、做好事、解难事。”长春市公安局交警支队副支队长沙振宇说,为方便群众办事,车管所将咨询业务前移至大门口,工作人员会引导群众用手机在线办理。
在车管所办事大厅,记者看到来此办理车辆业务的人并不多,现场秩序井然。
“我们设置了两个业务厅、导办叫号台、自助服务区、网办等功能区域,能在线上办理的业务,尽量引导群众在网上办理,这样既方便群众,也减轻了窗口的工作压力。”车辆管理所所长刘喜龙说。
记者从吉林省公安厅获悉,自“十百千万”为民实践活动开展以来,全省公安机关开展大走访和基层矛盾纠纷大排查、大化解活动,截至目前,共走访社区村屯9560个,摸排各类矛盾纠纷6978起,成功化解矛盾纠纷5264起。组织全省1362个公安窗口参加文明窗口创建,推广延时服务,为特殊群体、特殊情况开辟绿色通道,切实让群众感受到公安政务服务的温度。
发挥检察职能
实现三个效果统一
4月30日,在长春空港经济开发区兴港街道一个煤炭销售公司旁,一位农民正冒雨犁地。此时长春新区检察院第二检察部主任王晓东、副主任高崇等人对现场拍照取证。
“以前大车拉煤把地面压得太实,趁下雨天翻地容易些,之后再用旋耕机弄一遍,就可以播种了……”公司负责人彭某说。
2020年9月,第二检察部对辖区的环境资源进行巡查,发现该公司存储的煤炭侵占耕地4347平方米。
“我们立即与国土等相关部门沟通,要求对存在的违法行为进行整改。”高崇说。
“今年3月,我们再次到现场查看,发现违法侵占耕地行为并未彻底纠正。”高崇说,他们向长春空港经济开发区规划和国土资源局送达检察建议书,要求其履行土地监督管理职责,采取有效措施,阻止违法占用耕地行为并恢复被破坏的耕地。4月26日,第二检察部收到了书面回复报告,称耕地侵占情况得到有效整改,近期可恢复种植。
吉林省检察机关发挥检察职能,持续开展黑土地保护的专项工作,取得阶段性成效。
2020年8月,公主岭市检察院成立调查组,对哈大高铁修建时临时占用的10余个弃土场、拌合站进行调查。
在刘房子镇,有一处8000余平方米的拌合站未依法复垦。2021年3月24日,公主岭市检察院向3个单位分别送达检察建议,督促其依法履行职责。在收到检察建议书后,3个单位主动来到检察机关,就如何解决好哈大高铁项目占地的历史遗留问题进行磋商,共同推动复垦工作。
自教育整顿工作开展以来,全省检察机关共开展为民实践活动600余次,其中开展普法宣传、法治讲座等100余次,覆盖人数超万人。实现了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
完善诉讼服务
司法便民温暖人心
“我这辈子没进过法院,以前对法院是很抵触的……”4月28日,长春市民于某告诉《法治日报》记者。
原来,于某居住的房子是母亲生前留下的一套拆迁房,一直没办理产权。前不久,物业公司通知要办理产权,但房屋登记在母亲名下无法办理。
“我到公证处咨询,公证处建议我通过法院判决获得这套房产。”于某说,兄弟姐妹的关系很好,一听到要起诉家人,内心很不安。于某来到宽城区法院诉讼服务中心咨询,工作人员建议于某可通过诉前调解来解决此事。人民调解员接案后,立即联系当事人,并组织线上调解,当天就出具了裁定书。
“房子的产权很快就要下来了,非常感谢法院工作人员。”于某高兴地说。
“为民服务”从来不是一句空话。
松原市宁江区人民法院诉讼服务中心设置了安全检查、自助服务终端、导诉机器人“宁小法”等智能系统,并配备书写工具、轮椅、老花镜、急救箱等便民设施。在信息化建设方面,运用“互联网+”思维,助力诉讼服务,形成了颇具特色的自助服务区和便民服务区,实现当事人自助立案、自助查询等“一站式”服务。
记者从吉林省高级人民法院获悉,自开展“十百千万”活动以来,全省法院民事一审小额诉讼案件收案数2260件,适用简易程序收案数35798件,简易程序适用率86.32%。
发挥司法行政优势
为群众提供法律服务
“刚刚听到的法律知识非常有用,希望以后能经常开展这样的活动。”4月25日,长春市宽城区旧货市场一位企业负责人说。
当日,宽城区司法局团山司法所开展以“优化营商环境 服务发展振兴”为主题的座谈会,工作人员向各参会代表讲解了消费者权益保护法、民法典中关于买卖合同的内容。在听取商户意见的环节,参会企业负责人和个体商户代表就企业在经营发展中遇到的痛点、难点问题频频提问。
为进一步扎实开展“十百千万”为民实践活动,宽城区司法局通过组织座谈会,解答企业经营中遇到的法律问题,征求企业对司法行政工作的建议,寻求司法行政工作给企业提供法律服务的最佳途径。
这是吉林省司法行政系统扎实推进“十百千万”为民实践活动的一个缩影。
吉林省司法厅聚焦司法行政机关点多、线长、面广的职能特点,积极发挥直接服务人民群众的部门优势,认真研究为民服务措施,用真感情、下实功夫,扎实开展“十百千万”为民实践活动。截至目前,已为群众办实事3361件。
民生无小事,枝叶总关情。
“以为民实践活动为载体,把学和做更好地结合起来、贯通起来,在着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题中,深刻感悟以人民为中心的发展理念,深入践行执政为民的性质宗旨,检验学习教育的实际效果。”吉林省委政法委常务副书记、省教育整顿办常务副主任刘伟说,随着全省政法系统“十百千万”为民实践活动的深入开展,全省政法干警担当新使命、彰显新作为,努力把教育整顿的成效转化为维护稳定、服务群众的能力,让人民群众有更多获得中大型二手旋耕机转让合同感、幸福感、安全感,为助推吉林经济高质量发展提供更加坚实的法治保障,以为人民群众办实事、解难事的新业绩新成效迎接建党100周年。
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