周口二手农用车旋耕机市场："十一"期间周

“十一”期间，我市消费市场火爆，消费者的烦恼也陡然增加。昨日，记者获悉，节日期间市工商局12315申诉举报指挥中心共接到消费者咨询、投诉、举报177件，其中咨询130件、投诉45件、举报2件，与去年同期相比增加50%。

从受理的投诉来看，通讯类产品、网络服务、农机售后服务、家用轿车等问题最为突出。国庆节期间，涉及通讯类产品的投诉12件，占投诉总量的26.7%，同比上升35个百分点，投诉内容涵盖网购手机存在欺诈消费现象、运营商以搞活动为幌子促销劣质手机以及通讯资费纠纷等。10月7日，消费者宋某反映，通过某网站购买的手机存在质量问题，按照经营者提供的联系电话拨打，却一直无人接听。

由于假日期间正值秋收播种季节，农资用品的投诉也不少。消费者反周口二手农用车旋耕机市场映，花费数十万元购买的联合收割机、旋耕机本想趁此机会大挣一把，不料机器频出故障，维修困难。

网络服务类投诉、家用轿车售后服务问题的投诉同比分别增加50%和100%，投诉内容涉及宽带安装不及时、宽带改造光纤带有强制性、网线故障维修不及时、汽车4S店存在小病大修、扣押购车者合格证等侵权行为。

此外，长假期间，有关经营者售后服务问题的投诉占46%，同比上升15个百分点；涉及产品质量问题的投诉占34%，与去年基本持平；涉及其他问题的投诉占20%，同比有所下降。经营者售后服务延滞缺位、推诿搪塞等仍是节假日消费者诉求较集中的问题。

窦娜

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