家庭矛盾、邻里矛盾
债务矛盾、感情纠纷
物业纠纷
……
南阳市公安局通过梳理分析，明确13类矛盾纠纷重点排查类型，规范“全面排查、风险评估、积极化解、专项治理”排查方法流程，强化源头治理，建立双循环机制，依法依规将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。
01
“警司联调”+“警民联调”
成功化解涉众土地纠纷
近期，邓州市公安局十林派出所多次接到辖区河池村一宗涉及三百亩耕地的土地承包经营权矛盾纠纷警情，原来早年间村组将该三百亩耕地低价转包给两个企业经营，后因多种原因部分被荒置、弃耕。目前村民想收回被荒置、弃耕的地用于耕种，遭到企业反对，双方协商未果，产生矛盾。
因该起矛盾纠纷涉及两个承包企业、上百户村民和相关村、组，各方利益交织、矛盾纠纷错综复杂，且有进一步上升为治安案事件的风险。十林派出所综合施策，多次协调十林镇党委政府，组织河池警务室民警、河池村干部、联合司法所人员，深入田间地头、村民家中，在充分调查掌握土地转让、承包费用、耕地丈量等深层次原因的基础上，积极协调镇政府、司法所参与，主动沟通综治中心、中心法庭介入，充分发挥“警司联调”和“警民联调”机制优势，最终经过近十轮次的劝解协调，于近日在十林派出所调解室，镇政府、司法所、派出所三方见证下双方达成了一致意见，并现场签订了《调解协议书》。当事双方对调解结果均表示满意，并向参与调解的民警同志表示了由衷的感谢。
02
妥善化解欠款纠纷
全力优化营商环境
日前，内乡县公安局师岗派出所接到群众报警，称辖区一石材厂被村民堵门。
民警立即赶到现场，经了解得知，鄂沟村30余名村民因该石材厂拖欠土地承包款6万余元未结清，遂采用电动车堵门，阻挡车辆通行的方式讨要欠款。
为妥善化解纠纷，民警耐心安抚村民，劝告大家通过正当途径维护自身合法权益，并与企业负责人取得联系，详细解释相关法律法规，劝告其严格履行合同。在民警的不懈努力下，企业负责人表示会尽快筹措资金支付未结款项，村民们也对企业资金周转困难予以理解，同意宽限一定时日，双方达成和解。随后，该石材厂在最短时间内结清了尾款。双方均对民警帮助他们妥善解决问题表示衷心感谢。
03
“警司”联调解纠纷
矛盾化解在基层
“多亏了所长亲自解惑，我的行为确实存在问题，以后坚决不犯类似错误了。”近日，南召县公安局四棵树派出所“警司”联调室内，一场“山雨欲来”的纠纷在“和风细雨”中得到平息。
前些日子，侯师傅经营的一辆大货车在某公司矿山上拉货时车辆侧翻受损。随后，保险公司承担了修车费用，但是侯师傅认为车辆修好后价值降低，要求该矿石公司予以一定补偿，但是经过多日交涉，未能达成一致意见。侯师傅始终拗不过劲来，近日以通往矿山的道路占用了其家的坡地没有完全补偿到位为由用土堆把路给堵上了，导致多辆来矿上拉货的车辆被堵，无法通行。
四棵树派出所民警在“警司”联调室邀请司法所工作人员对双方的纠纷进行释法，同时视频连线公益律师予以法律援助。以随警介入、警司联调、在线咨询等方式参与矛盾纠纷化解，在听完专业律师的法律解读后，侯师傅意识到了自己的问题，并积极整改，得到了对方的充分理解，双方握手言和。
04
耐心调解息纷争
矛盾化解促和谐
1月6日，淅川县公安局成功化解一起婚恋纠纷，有效消除了辖区治安隐患。
2022年4月，上集派出所接辖区居民程某某报警称，有人在其家中闹事，请求公安机关解决。原来报警人程某某的女儿与史某某的儿子多年前认识后，成为男女朋友，但因两人年龄尚小，双方父母决定先结婚后领证。婚后两人分别外出务工，由于异地分居、年纪小等原因，两人发生情感危机。原本是亲家的两家开始出现纠纷，久而久之矛盾升级，史某某多次要求程某某退还当初10余万彩礼，双方发生僵持，此次程某某报警便是史某某为彩礼钱登门“讨要说法”，继而引发双方冲突。
为避免事态进一步恶化，从根本上解决问题，辖区派出所包片民警联合社区干部、法庭调解员等多次开展入户走访，对双方家庭开展思想工作，多次耐心的调解让双方逐渐冷静下来，表示愿意心平气和就各自的诉求进行协商。2023年1月，民警借两家子女务工返乡之机，再次联合多方开展调解工作，一一列举解决方案，经过多天耐心的释法析理，双方最终达成了和解，并对调解结果表示满意，当场签订了调解协议书。
05
夫妻琐事起纠纷
民警真情来化解
“特别感谢咱们民警的及时介入，才保住了我们这个小家，为你们尽职尽责的工作态度点赞！”2月3日，市民张先生手持一面写着“为民解忧，尽心尽职”的锦旗来到宛城区公安分局汉冶派出所老庄社区警务室，向警务室民辅警表达着自己的感激之情。原来，正是警务室民辅警的耐心调解，才避免了夫妻双方的离婚。
原来张先生夫妻二人因为生活琐事导致矛盾不断，在最近一次争吵过后，二人认为“过不下去了”决定要离婚，便约好了一起到宛城区政务服务中心一楼的民政局办理离婚手续。到民政局后，二人却因小孩的抚养问题和财产问题无法达成一致，进而在大厅内发生争吵和肢体冲突，导致排队等候的人群无法正常办理业务。民警获悉后第一时间到达现场，将双方劝解开，耐心向双方了解情况。
在警务室内，民警并没有急于劝导双方和好，而是相互配合让双方平心静气坐下认真回忆双方过去的那些温馨时刻。一开始双方还互相指责对方不顾家，不体谅自己，后来就慢慢开始回忆起双方在一起开心时光，也理解了对方的不容易。经过两个多小时苦口婆心劝解，夫妻二人的矛盾慢慢被解开，二人终于破涕为笑，重归于好。
06
邻地占道惹矛盾
民警倾情解隔阂
2月13日，桐柏县公安局固县派出所及时化解一起因占用乡间小路引发的矛盾，维护了村民集体的合法权益，受到辖区群众赞誉。
当天上午9时许，桐柏县公安局固县派出所民警在辖区开展走访，当行至固县镇杨楼村某路段时，发现多名村民围在一起发生激烈争吵。民警立即上前予以制止，经了解得知，该村居民陈某将集体公有的某乡间小路进行了开垦，并种上了农作物，其他村民要求其退还乡间小路，致使陈某和其他村民发生争执。现场聚集了十几名村民，还有村民试图驾车直接从开垦的农作物地里轧出路来。
为防止现场矛盾进一步升级，民警首先劝阻双方冷静停止争吵，随后要求陈某、该村的村干部、村民小组长、村民代表到一旁进行现场质证。经过大家的一致指认和论辩，陈某终于承认确实是其把乡间小路用旋耕机开垦成耕地了，并在路口地方堆积了石头，防止车辆轧坏已经种植的农作物。陈某称，这条乡间小路与其承包的耕地相邻，想着这些年很少有村民通行，就把小道犁成耕地种上了农作物。
经过民警的耐心劝说，陈某意识到了自己的错误，当场向大家予以道歉，表示立即将堆积的石头予以清理。由于陈某的真心道歉打动了集体村民，大家也都帮忙清理堆积的石头。最终，在民警和村干部的调和下，矛盾就此化解，乡间小路又恢复到了以前的通畅，大家纷纷伸出大拇指为民警点赞拍手叫好。
07
化解物业纠纷
促进小区和谐
春节前夕，卧龙区公安分局七一派出所民警接到某小区居民集结在小区广场拉横幅讨要说法警情。
民警急忙赶往现场，原来该小区已投入使用六年了，但暖气却迟迟未能使用，物业公司承诺2022年12月底通暖，旋耕机旋耕有小石头怎么办结果一推再推。了解情况后，民警将小区物业和居民代表请在一起沟通和商议，对双方进行劝说，希望双方换位思考、互谅互让。同时建议物业公司以小区居民利益为重，主动与热力公旋耕机旋耕有小石头怎么办司对接。经过三个小时持续不断的沟通调解，双方达成和解。该小区物业公司承诺近期让热力公司来检验，检验合格后，把尾款支付给施工方，小区通暖，双方签订了协议书。物业公司负责人对民警快速度化解此事表示了忠心的感谢。
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