湖南益阳旋耕机配件：我是益阳农民，于今年3月26日购买了一台

我是益阳农民，于今年3月26日购买了一台旋耕机，因不能正常使用故报案于工商315部门，经查为三元产品，经315牵头与生产厂家，经销商协调，经销商只退购机款，其它相应损湖南益阳旋耕机配件失不予赔偿，特此咨询，这样的协调湖南益阳旋耕机配件合法吗，315尽到了相立职责吗？

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