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手扶旋耕机配件哪里有卖:农机售后的痛:缺配件!看看洋农机的配

2023-04-20 08:25:57 阅读

又到了秋收农忙季节了,农田里各种农机也在作业。除了今年农机销售火爆的声音,也不断听到了关于农机维修缺件的声音。

农机维修是三分修理七分配件,意思就是说现在的农机维修,多数都是换件维修。因为换件维修来得快,节省修理时间。尤其是在农忙季节,没有农户会等着修理厂给他慢慢的镗缸或者绞连杆铜套的。再者,镗缸套花费的人工成本,都赶上换缸套的成本了。

但是往往过度依赖换件维修,对于维修人员的维修水平提高有很大影响,也造成了配件储备和供应的压力。往往是备的配件不坏,坏的没备。

不少农机企业,每年农忙前投放几百万的配件到市场作为服务配件,以为可以高枕无忧了,谁知农忙期间依然每天都是各种急件、空运件发往市场。原来投入的服务配件,在农忙过后,多数都原封不动的再拉回来。

如此折腾,不仅农机生产企业浪费大量人力、物力,关键的是让用户产生不满甚至投诉,对于农机售后的压力确实不小。

其实,有个不全面的统计,目前农忙季节前储备的配件,能使用到20%-30%就是一个很不错的储备过程了

那么如何提高农机配件的准确性和及时性呢?看看洋农机这方面是怎么做的?

一、成熟产品再投放:

1、洋农机的产品在投放市场前,都是需要经过严格的测试和试验,即批量投放的产品可谓是成熟产品。而目前国内多数的农机产品,基本就是简单田间试验或者根本就不试验,直接投入市场销售。

2、产品不更改或少更改,更改有记录可确认。洋农机的配件质量问题,一般在投放前都能发现并改进,即使后期有需要更改的零部件,都有详细的更改记录可以查询。

二、系统化管理:

1、不少农机厂家的配件订购方式比较原始,是通过QQ、微信或者邮件订购,发个表格到厂家,厂家通过人工打单后进行配件准备和发运,效率低下,容易出错。

而洋农机都是有专门的配件系统,经销商可以通过配件系统下单,有的可以直接在手机上通过软件系统上下单,方便快捷。

2、功能化丰富:比如针对配件的更改,在配件系统订购时,输入待维修的产品机号,即可查出当时农机生产时的零部件状态,包括零件代码等

有针对性的下单,可有效确保配件的准确性。

三、投放途径多元化:

1、配件强制储备:

一般国内农机品牌很难做到要求经销商储备定量的配件,这会对经销商的资金流造成压力。而洋农机品牌则往往强制经销商储备定量的配件。

这就不仅要求经销商有一定的资金实力,也对整机发货造成一定影响。所以很多国产农机厂家只考虑整机的发货与储备,对于储备配件不重视,甚至嗤之以鼻。

但是储备配件往往能解决着急的用户停机问题。

2、配件投放速度:

据了解,洋农机的国内常规配件下单后5天内到位,紧急件当天下单当天空运,隔日必达,且运费全部由厂家承担。

试问国内哪家本土农机企业能做的如此大的投入?看起来投入很大,却可以有效的改善配件的供应问题。

总结一下:

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缺配件是农机服务永远的痛手扶旋耕机配件哪里有卖,这点会一直存在,无法彻底消除和避免,即使洋农机也会出现缺配件的情况。但是相信农机厂家、经销商也在不断努力,通过不断的改进和投入,维修缺配件的情况将大幅改善。

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