东三省旋耕机配件商店：新农机乘快运“畅游”东三省

本报记者 胡艳波 本报通讯员 徐世昌

8月11日20时32分， 七台河站下属二等站——勃利站货场一派忙碌景象，17辆 “新鲜出炉”的新型揉搓型玉米脱粒机躺在敞车内整装待发，正准备乘快运 “畅游”海伦、讷河、白城等东三省各市县。

    七台河站管内共有大小农机具生产制造企业14家，主要生产旋耕机、精播机、玉米脱粒机等七大品类农机设备及配件，年产量2万余吨，销售合作企业近300家。

    随着农机具外运黄金季节到来，七台河站抢运2000车农机具运输专项会战也正式打响。该站积极与企业和经销商沟通，及时购置装载加固材料、防撞棉等物品，防止运输过程中造成农机具零部件破损；设立铁路客户服务代表，每日17时与企业沟通，确定次日运输需求轮廓计划；成立农机具发运专项服务组，运输过程中严格落实 “指派专人指导、落实工作职责、做好沟通协调、提高服务信誉、进行跟踪回访”的要求，全力为企业提供全程物流服务。

    七台河站精细服务，紧盯货物运输中的装车、运行、卸车3个环节，每天由货运员在货物装车后及时与到站联系，预报当日装运货物品名、件数、重量等信息。为更好地做好 “门到门”和“站到门”服务，他们根据企业提供的发运到站信息，安排人员对所有初次办理站进行再走访，与办理站货运、物流人员以及经销商共同协商卸车和送达相关业务事项，及时建立物流合作关系，为发运企业和经销商提供全程物流服务。目前，该站工作人员已先后走访乌兰浩特、包头等40余个到站。

    超值服务赢得了发运企业和经销商的信任，新农机运量已由当初的日均不足5吨，增长到现在的日均50吨。截至目前，该站已抢运农机具358车东三省旋耕机配件商店、1703吨，增收25.4万元。

    “铁路时时处处为企业着想，克服困难提供全程物流服务，既为我们节省了大量运输成本，又拓展了企业发展空间，真是太感谢了。”勃利县勃锦农东三省旋耕机配件商店机装备制造有限公司董事长张铁钢动情地说。