4月2日,有市民通过齐鲁壹点情报站向报社反映“刚买的昌河Q35发现有生锈的地方,要求退货不给办理”,对此,齐鲁晚报泰安融媒“探针”记者对此采访。 “车是4月2号买的,车辆的临时牌照都已经办完了,准备办理正式牌照的时候才发现新车上竟然还有两处生锈的地方”,齐鲁晚报泰安融媒“探针”记者联系到车主王先生,他向记者介绍,方向盘下面有一个万向节生锈很厉害,固定安全带的铁架子也有生锈的地方。
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对于车辆生锈,车主王先生很气愤,告诉齐鲁晚报泰安融媒“探针”记者“方向盘下面的万向节生锈直接影响安全,生产厂家真是照顾得太不周到了。”
“当时买车的时候是做的贷款,发现问题后,跟销售经理很难沟通”,王先生介绍,经销商不同意给换车,也不给退款,只愿意给更换零件。
随后,齐鲁晚报泰安融媒“探针”记者联系到泰安五岳汽车销售服务有限公司,马经理向记者介绍,“王先生买的那辆车,是厂家出厂的时候就在,应该是供货商的问题,这个问题已经和生产厂家反馈了,现在跟客户已经协调好了,给他换了一辆新车,客户也很满意。”
“生锈的地方是方向盘下面,上、下两个地方连接的万向节。这个问题经销商也并不知道,我们把问题反馈给厂家之后,厂家也与我们协调解决这个问题,杜绝类似问题再次发生。” (齐鲁晚报齐鲁壹点记者王坤)
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