东风151旋耕机配件：网上买了台旋耕机，质量不行，对方不给我

你好，我在网上给孩子买钢琴课一年，因东风151旋耕机配件为软件问题不能正常使用，因为孩子自己练习钢琴，没有时间陪伴，孩子反应软件不好用，家长不在乎，所以没有向东风151旋耕机配件软件方提出，孩子很少用软件练习钢琴，总共只有20多小时，现在要求对方退款，但软件方只按比例天数退款，这种情况我该怎么办，请老师帮忙

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